En Control Integral y Tecnológico de Plagas SAS manejamos Garantía sobre nuestros artículos que cubre:

• Reparación o cambio total de acuerdo a las políticas de garantía del fabricante.
• Artículos electrónicos: BroadBand Pro, Super Bird-X-Peller Pro, Bird-X-Peller Pro, QuadBlaster Pro, Super QuadBlaster Pro, Ultrason X, Balcony Gard, Critter Blaster Pro, Heron Buster, Mega Blaster Pro, Bird Strobe Light, tienen garantía de 30 días por satisfacción del rendimiento electrónico y 6 meses contra defectos de materiales según el fabricante.
• Guardián espantapájaros tiene garantía de 1 año contra defectos de materiales según el fabricante.
• Artículos no electrónicos: Scare Eyes, Terror Eyes, Irri-Tape, Prowler Owl, repelentes en gel y líquidos, son garantizados por ser fabricados según las especificaciones y libres de defectos en el momento de la compra, por lo que no aplica garantía adicional.
• Gestión del cumplimiento de la garantía por parte del fabricante.
• No está bajo nuestra responsabilidad la respuesta final del fabricante, pero gestionaremos la garantía siempre a favor de nuestro cliente.
• El término de garantía de un artículo empezara a correr a partir de la entrega del producto al consumidor.

RETRACTO

• Una vez realizada la compra de un artículo con su respectivo pago (total o parcial) no se acepta retracto teniendo en cuenta que el precio de los artículos está sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que como empresa no controlamos (artículos importados).

¿QUE HACER SOBRE UN ARTÍCULO DAÑADO?

• Comunícate previamente con nosotros indicando un número de teléfono para contactarte y el problema sobre el artículo.
• El producto debe ser enviado con la copia de la factura original, empaque original, accesorios, manuales y garantías del fabricante.
• Indicanos la razon por la cual lo devuelves, si es por algun defecto debes

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA:

• Los artículos que han sido utilizados en condiciones distintas a las normales (revisar garantía según artículo).
• Los artículos que han sido alterados de alguna manera (revisar garantía según artículo).
• Daños ocasionados por el mal uso, el abuso, la negligencia o el almacenamiento inadecuado (revisar garantía según artículo).
• Resultados y/o efectividad del artículo para el uso que el cliente determina, esto teniendo en cuenta que Control Integral y Tecnológico de Plagas SAS solo realiza la venta no tradicional de sus artículos según la solicitud directa por parte del cliente, brindando la respectiva asesoría técnica para su instalación, uso y mantenimiento. No realizamos inspección y/o diagnóstico del terreno o área afectada para determinar los equipos y/o productos que se deben utilizar; todos los productos no son para todos los casos. De igual manera no realizamos seguimiento del trabajo que determine el cliente hacer. Por lo tanto si el consumidor no atendió las recomendaciones o sugerencias brindadas por nuestra empresa Control Integral y Tecnológico de Plagas SAS a través telefónico, correo electrónico, pagina web, whatsapp, así como las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto, documentación adicional y en la garantía entregada se exonera la responsabilidad.
• El hecho de un tercero.
• En caso de que el fabricante determine que la garantía no puede hacerse efectiva – debido a que haya determinado mal uso, golpes, manipulación interna, fallas en conexiones eléctricas, cableados, tomas y tacos de luz, al igual que tormentas y descargas eléctricas– los costos de reparación o cobros que solicite el fabricante dentro de sus políticas de garantía deben ser asumidos por nuestro cliente.
• Gastos de fletes nacionales e internacionales deben ser asumidos por nuestro cliente.

NO CAMBIAMOS

• Artículos desempacados y usados ​​(revisar garantía según artículo).

¿QUÉ HACER SOBRE ARTÍCULOS EQUIVOCADOS?

• Si por equivocación nuestra enviamos una orden que no solicitaste o una orden incorrecta, debes enviar la caja original del artículo en el mismo estado que llegó. Contáctenos para solicitar que recojan la caja o autorizar el envío con pago contra-entrega.
• Si cambias tu domicilio y no informas previamente antes de enviar tu orden no hacemos responsables por pérdida de la orden. Debes comunicarte con la empresa

NO CAMBIAMOS

• Si tú solicitaste y además pagaste un artículo por equivocación.

Agradecemos la colaboración y atención siguiendo estos términos y condiciones para ofrecerte un buen servicio.

Estos términos de cambio y garantía rigen a partir del 06 de mayo de 2012 según la Ley 1480 de 2011.